Política de Privacidade

Última atualização: 2026

Em resumo: medimos o uso do site sem cookies publicitários e sem guardar o conteúdo preenchido no planejador do WhatsApp. Usamos os dados somente para entender o interesse pelos passeios e melhorar o atendimento.

Quais dados são tratados

Para estatísticas do site, registramos um identificador aleatório da sessão da aba, páginas públicas acessadas, página inicial, idioma da página, faixa de tamanho da tela e categorias predefinidas de origem e campanha. A sessão é renovada após 30 minutos de inatividade. Também registramos etapas como entrada, interação, abertura e início do planejador, fechamento, tipo técnico de campo com erro e clique para WhatsApp, distinguindo dúvidas de planejamento e a posição do botão. A experiência é representada somente por um código predefinido, nunca pelo texto livre digitado. Quando o servidor confirma o processamento de um contato por e-mail, contamos esse evento separadamente.

Não enviamos às estatísticas nome do visitante, telefone, datas da viagem, quantidade ou idade dos passageiros, hospedagem, observações, endereço de e-mail nem o texto da mensagem montada. Se o armazenamento da aba estiver indisponível, a medição usa apenas a memória da página. O preenchimento do planejador pode ser recuperado ao fechar e reabrir na mesma página; esse rascunho não é persistido nem encaminhado às estatísticas e pode ser apagado no botão “Limpar formulário”.

Contato e WhatsApp

Ao enviar o formulário de contato, nome, e-mail, assunto e mensagem são encaminhados para [email protected] para responder à solicitação. Ao escolher falar pelo WhatsApp, a mensagem preparada é aberta no próprio WhatsApp, que possui suas próprias regras de privacidade. Ela inclui o passeio de interesse e, quando você preenche o planejador, os dados informados no formulário. Você pode revisar e editar o texto no WhatsApp antes de enviá-lo. A origem da visita fica nas estatísticas de navegação e não é incluída na mensagem preparada. Um índice comercial de acesso restrito permite à equipe relacionar referências do atendimento, propostas e reservas confirmadas para medir resultados. Esse índice é preenchido a partir de evidências operacionais, separadamente das estatísticas de navegação, e não recebe automaticamente os dados pessoais do formulário.

Finalidade, armazenamento e compartilhamento

As estatísticas servem para melhorar páginas e acompanhar pedidos de contato. Eventos com mais de 400 dias não entram nos relatórios. A limpeza dos registros no servidor ocorre por data de cada evento, durante a coleta e a manutenção da equipe; períodos sem uso ou um acúmulo maior podem exigir manutenção adicional para concluir a eliminação física. Este sistema não armazena endereço IP nem agente do navegador. Provedores de hospedagem e entrega do site ainda podem manter registros técnicos próprios para segurança e funcionamento.

Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas somente com prestadores necessários à operação, quando exigido por lei ou com autorização do titular.

Seus direitos e contato

Você pode pedir informações, correção ou eliminação de dados pessoais que tenha enviado diretamente à Amazzontour. Escreva para [email protected].